Vliegvelden en vluchtdata vermelden de reden van een vertraging niet. Alleen de maatschappij weet het: check haar app, e-mail of sms, of vraag het bij de gate, en bewaar een screenshot. De reden bepaalt of je recht hebt op compensatie:
Meestal wel recht: technische problemen, personeelstekort, staking van eigen personeel, een te laat binnenkomend toestel.
Meestal geen recht: slecht weer, beperkingen of stakingen bij de luchtverkeersleiding, veiligheidsrisico's, stakingen van vliegveldpersoneel.
Altijd: gratis eten en drinken bij lang wachten, en een hotel als je moet overnachten, wat de reden ook is.