Compensatie claimen
Check waar je recht op hebt en krijg een brief die je direct kunt versturen. Je claimt rechtstreeks bij de maatschappij, zonder bureaukosten, dus je houdt 100%.
Compensatie voor vertraagde vluchten in de EU: hier heb je recht op
Volgens EU-verordening 261/2004 krijg je €250, €400 of €600 per persoon als je 3 uur of meer te laat aankomt, als je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, of als je wordt geweigerd aan boord.
Het geldt voor elke vlucht die vertrekt vanaf een vliegveld in de EU, en voor vluchten naar de EU met een Europese maatschappij. IJsland, Noorwegen en Zwitserland volgen dezelfde regels; het VK heeft een eigen versie met dezelfde bedragen in ponden.
Deze pagina rekent uit waar je recht op hebt en schrijft de claimbrief voor je. Je stuurt hem zelf naar de maatschappij, dus je houdt het hele bedrag: claimbureaus houden vaak 25 tot 35 procent.
Vragen
Hoeveel compensatie krijg ik voor een vertraagde vlucht?
€250 voor vluchten tot 1.500 km, €400 voor vluchten binnen de EU boven 1.500 km en andere vluchten tot 3.500 km, en €600 voor langere vluchten. De vertraging telt bij aankomst en moet 3 uur of meer zijn.
Wanneer hoeft de maatschappij niet te betalen?
Als de vertraging kwam door buitengewone omstandigheden die ze niet kon voorkomen, zoals zwaar weer, een staking van de luchtverkeersleiding of een veiligheidsrisico. Een technisch mankement of een staking van het eigen personeel telt meestal niet.
Wat moet de maatschappij me geven terwijl ik wacht?
Eten en drinken na een paar uur wachten, en een hotel met vervoer als je moet overnachten, wat de oorzaak van de vertraging ook is.
Hoe lang heb ik om te claimen?
Dat hangt af van het land waar de rechter de zaak zou behandelen; in veel EU-landen is het meerdere jaren. Claim zo snel mogelijk, nu je je instapkaart en boeking nog hebt.
Heb ik een claimbureau nodig?
Nee. Maatschappijen moeten claims van passagiers zelf afhandelen. Weigert de maatschappij, dan kun je naar de nationale toezichthouder of een geschillendienst, vaak gratis.
Meer lezen Compensatie per maatschappij Check mijn vlucht De verordening op EUR-Lex